Regulamin

Obowiązuje od: 26.08.2026

1.Postanowienia ogólne

Gabinet Skinla Clinic prowadzony jest przez Sandrę Grudzień, prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Skinla Clinic Sandra Grudzień, ul. Kierska 3, 62-090 Kobylniki, NIP 7671690946, zwaną dalej „Gabinetem”.

Kontakt z Gabinetem możliwy jest za pośrednictwem:

• e-mail: skinlaclinic@gmail.com;
• telefon: +48 725 487 807.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej Gabinetu, rezerwacji wizyt, korzystania z usług oraz podstawowe zasady dotyczące płatności, bonów podarunkowych i składania reklamacji.

Z usług Gabinetu mogą korzystać osoby pełnoletnie. Osoby małoletnie mogą korzystać z usług w zakresie i na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności za zgodą przedstawiciela ustawowego, jeżeli jest ona wymagana.

2.Zasady korzystania ze strony

1. Strona internetowa Skinla Clinic ma charakter przede wszystkim informacyjny i prezentuje w szczególności informacje dotyczące oferty Gabinetu, przykładowych zabiegów, orientacyjnych cen, opinii, danych kontaktowych oraz możliwości rezerwacji wizyty.
2. Informacje dotyczące zabiegów i cen prezentowane na stronie, w szczególności ceny oznaczone jako „od”, mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.
3. Ostateczny zakres zabiegu oraz jego cena są ustalane indywidualnie z Klientem przed wykonaniem zabiegu, z uwzględnieniem jego potrzeb, wskazań, przeciwwskazań oraz zakresu faktycznie wykonywanej usługi.
4. Formularz kontaktowy dostępny na stronie służy do przesłania zapytania lub prośby o kontakt. Samo przesłanie formularza nie jest równoznaczne z dokonaniem rezerwacji wizyty. Termin wizyty wymaga potwierdzenia przez Gabinet.
5. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze strony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz do powstrzymania się od dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

3.Rezerwacja wizyt

Wizyty można rezerwować:

• za pośrednictwem systemu Booksy;
• telefonicznie;
• za pośrednictwem wiadomości na Instagramie @skinla_clinic;
• za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie.

1. W przypadku rezerwacji dokonanej za pośrednictwem Booksy obowiązują również zasady korzystania z tego systemu.
2. W przypadku rezerwacji dokonywanej bezpośrednio w Gabinecie termin wizyty uznaje się za zarezerwowany po jego potwierdzeniu przez Gabinet.
3. Klient zobowiązany jest do punktualnego przybycia na umówioną wizytę.
4. W przypadku spóźnienia Gabinet może, w zależności od czasu pozostałego do końca zaplanowanej wizyty, skrócić zakres zabiegu albo odmówić jego wykonania, jeżeli wykonanie zabiegu w pozostałym czasie nie byłoby możliwe lub bezpieczne.

4.Odwoływanie i zmiana terminu wizyty

1. Wizytę można bezpłatnie odwołać lub przełożyć najpóźniej 24 godziny przed umówionym terminem, telefonicznie, za pośrednictwem Booksy lub poprzez wiadomość.
2. W przypadku odwołania wizyty z zachowaniem powyższego terminu Klient nie ponosi z tego tytułu dodatkowych kosztów.
3. W przypadku nieodwołania wizyty lub jej odwołania zbyt późno Gabinet może zastosować zasady dotyczące późnego odwołania lub niepojawienia się na wizycie, jeżeli zostały one Klientowi wcześniej przedstawione przy rezerwacji.
4. Gabinet zastrzega sobie możliwość odwołania lub przełożenia wizyty z przyczyn niezależnych od Klienta, w szczególności z powodu choroby, zdarzenia losowego lub innych okoliczności uniemożliwiających wykonanie usługi.
5. W takim przypadku Gabinet poinformuje Klienta o zmianie i, w miarę możliwości, zaproponuje inny dogodny termin.

5.Przebieg wizyty i bezpieczeństwo

1. Przed wykonaniem zabiegu Gabinet przeprowadza wywiad dotyczący stanu skóry, zdrowia oraz występowania ewentualnych przeciwwskazań. W zależności od rodzaju zabiegu może zostać również przeprowadzona analiza skóry lub dodatkowa kwalifikacja do zabiegu.
2. Klient zobowiązany jest do udzielenia zgodnych z prawdą i kompletnych informacji dotyczących stanu zdrowia, przyjmowanych leków, alergii, ciąży, chorób, przeciwwskazań oraz innych okoliczności mogących mieć znaczenie dla bezpieczeństwa zabiegu.
3. Podanie nieprawdziwych informacji lub zatajenie okoliczności istotnych dla bezpieczeństwa zabiegu może mieć wpływ na możliwość jego wykonania, jego przebieg i rezultat oraz może mieć znaczenie dla oceny odpowiedzialności stron zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
4. Przed wykonaniem niektórych zabiegów Klient może zostać poproszony o podpisanie zgody na zabieg, zawierającej informacje dotyczące jego przebiegu, przeciwwskazań, możliwych następstw oraz zaleceń pozabiegowych.
5. Gabinet może odmówić wykonania zabiegu albo odroczyć jego wykonanie, jeżeli występują przeciwwskazania lub istnieją uzasadnione wątpliwości co do bezpieczeństwa Klienta.
6. Informacje dotyczące przewidywanych efektów zabiegów mają charakter orientacyjny. Rezultaty zabiegów mogą być indywidualne i różnić się w zależności od cech organizmu, stanu skóry, przestrzegania zaleceń pozabiegowych oraz innych indywidualnych uwarunkowań.

6.Płatności

1. Ceny usług podane w Gabinecie oraz w systemie Booksy są cenami brutto.
2. Ceny prezentowane na stronie internetowej, w szczególności ceny oznaczone jako „od”, mają charakter orientacyjny. Ostateczna cena usługi jest ustalana przed wykonaniem zabiegu, odpowiednio do jego zakresu i indywidualnych potrzeb Klienta.
3. Płatność za wykonaną usługę następuje po jej wykonaniu, chyba że przed wykonaniem usługi ustalono inaczej.

Gabinet akceptuje następujące formy płatności:

• gotówkę;
• kartę płatniczą;
• BLIK.

Na życzenie Klienta Gabinet wystawia odpowiedni dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

7.Bony podarunkowe

1. Informacja o dostępności bonów podarunkowych zamieszczona na stronie internetowej ma charakter informacyjny. Bony podarunkowe są dostępne w sprzedaży bezpośrednio w Gabinecie.
2. Szczegółowe warunki wykorzystania konkretnego bonu, w szczególności jego wartość, zakres usług, termin ważności oraz ewentualne ograniczenia, określone są na bonie lub w dokumencie przekazanym nabywcy.
3. Bon może zostać wykorzystany na usługi oferowane przez Gabinet zgodnie z warunkami wskazanymi na bonie.
4. Bon nie podlega wymianie na gotówkę, chyba że obowiązek takiej wymiany wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
5. Jeżeli wartość wybranej usługi przekracza wartość bonu, Klient może zostać zobowiązany do dopłaty różnicy, zgodnie z zasadami określonymi przy zakupie bonu.

8.Reklamacje

Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą wykonanej usługi.

Reklamację można złożyć:

• za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: skinlaclinic@gmail.com;
• osobiście w Gabinecie.

1. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać dane pozwalające na identyfikację Klienta, opis reklamowanej usługi, opis zgłaszanych zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
2. Gabinet rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania i przekazuje Klientowi informację o sposobie jej rozpatrzenia.
3. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie ograniczają ani nie wyłączają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

9.Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych przez Gabinet określa odrębny dokument — Polityka Prywatności, dostępny na stronie internetowej Skinla Clinic.

10.Postanowienia końcowe

1. Gabinet może dokonywać zmian niniejszego Regulaminu w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu funkcjonowania strony, zakresu świadczonych usług lub innych istotnych okoliczności dotyczących działalności Gabinetu.
2. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na stronie internetowej Gabinetu i obowiązuje od dnia wskazanego jako data jego ostatniej aktualizacji.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
4. W przypadku sporów z konsumentem Gabinet w pierwszej kolejności dąży do ich polubownego rozwiązania.
5. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, jeżeli są one dostępne na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
6. W przypadku braku polubownego rozwiązania sporu właściwość sądu ustalana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.