Regulamin

Obowiązuje od: 26.07.2026

1.Postanowienia ogólne

1. Właścicielem gabinetu i administratorem strony jest Sandra Grudzień, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Skinla Clinic Sandra Grudzień, ul. Kierska 3, 62-090 Kobylniki, NIP 7671690946, zwana dalej „Gabinetem".
2. Kontakt: e-mail skinlaclinic@gmail.com, telefon +48 725 487 807.
3. Klientem jest osoba pełnoletnia korzystająca z usług Gabinetu. Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z usług wyłącznie za wiedzą i pisemną zgodą opiekuna prawnego.

2.Zasady korzystania ze strony

1. Strona ma charakter informacyjny — prezentuje ofertę, cennik orientacyjny, opinie i dane kontaktowe Gabinetu.
2. Informacje o zabiegach i cenach nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Ostateczny zakres i koszt zabiegu ustalany jest indywidualnie podczas konsultacji.
3. Formularz kontaktowy służy do przesłania prośby o kontakt. Wysłanie formularza nie jest równoznaczne z rezerwacją wizyty — termin wymaga potwierdzenia przez Gabinet.
4. Zabrania się dostarczania przez użytkownika treści o charakterze bezprawnym.

3.Rezerwacja wizyt

1. Wizyty można rezerwować przez system Booksy, telefonicznie, wiadomością na Instagramie @skinla_clinic lub przez formularz kontaktowy na stronie.
2. Rezerwacja jest skuteczna po jej potwierdzeniu przez Gabinet (w systemie Booksy — automatycznie zgodnie z jego zasadami).
3. Prosimy o punktualność. W razie spóźnienia zabieg może zostać skrócony lub, przy braku możliwości jego wykonania, potraktowany jako wizyta odwołana w terminie niedozwolonym (zob. pkt 5).

4.Zaliczki / zadatki

1. Przy wybranych zabiegach lub w przypadku rezerwacji dłuższych terminów Gabinet może pobrać zaliczkę w wysokości 50–100 zł lub 20% ceny zabiegu (w zależności od rodzaju zabiegu) na poczet ceny usługi.
2. Zaliczka jest zaliczana na poczet ceny zabiegu i rozliczana podczas wizyty.
3. W przypadku odwołania wizyty z zachowaniem terminu określonego w pkt 5 zaliczka jest zwracana lub przenoszona na kolejny termin.
4. W przypadku odwołania wizyty po terminie lub niestawienia się na wizytę bez wcześniejszej informacji zaliczka może nie podlegać zwrotowi, tytułem pokrycia kosztów zarezerwowanego czasu.

5.Odwoływanie i zmiana terminu wizyty

1. Wizytę można bezpłatnie odwołać lub przełożyć najpóźniej na 24 godziny przed umówionym terminem — telefonicznie, przez Booksy lub wiadomością.
2. Odwołanie w terminie krótszym lub niestawienie się na wizytę bez informacji może skutkować zatrzymaniem zaliczki (jeśli była pobrana) lub prośbą o wpłatę zaliczki przy kolejnej rezerwacji.
3. Gabinet zastrzega sobie prawo do odwołania lub przełożenia wizyty z przyczyn niezależnych (np. choroba, zdarzenie losowe). W takiej sytuacji zaproponujemy najbliższy dogodny termin, a wpłacona zaliczka podlega zwrotowi lub przeniesieniu.

6.Przebieg wizyty i bezpieczeństwo

1. Każdy zabieg poprzedzony jest wywiadem i — w razie potrzeby — analizą skóry. Klient zobowiązany jest do udzielenia zgodnych z prawdą informacji o stanie zdrowia, przyjmowanych lekach, ciąży, alergiach i przeciwwskazaniach.
2. Zatajenie informacji istotnych dla bezpieczeństwa zabiegu zwalnia Gabinet z odpowiedzialności za ewentualne niepożądane skutki.
3. Przed niektórymi zabiegami Klient podpisuje zgodę na zabieg zawierającą informacje o jego przebiegu, przeciwwskazaniach i zaleceniach.
4. Gabinet może odmówić wykonania zabiegu, jeśli stwierdzi przeciwwskazania lub uzna, że jego wykonanie zagrażałoby zdrowiu Klienta.
5. Efekty zabiegów mają charakter indywidualny i mogą różnić się u poszczególnych osób.

7.Płatności

1. Ceny podane w Gabinecie i w Booksy są cenami brutto. Cennik na stronie ma charakter orientacyjny („od").
2. Płatność następuje po wykonaniu zabiegu, w formach akceptowanych przez Gabinet, tj. gotówką, kartą płatniczą lub płatność BLIK.
3. Na życzenie Klienta Gabinet wystawia rachunek lub fakturę.

8.Karty podarunkowe

1. Gabinet może oferować karty podarunkowe o określonej wartości lub na wybrany zabieg.
2. Karta jest ważna przez okres 12 miesięcy od daty zakupu i nie podlega wymianie na gotówkę.
3. Realizacja karty wymaga wcześniejszej rezerwacji wizyty i poinformowania o posiadaniu karty.

9.Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą wykonanej usługi w terminie 14 dni od jej wykonania, na adres e-mail skinlaclinic@gmail.com lub osobiście w Gabinecie.
2. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.
3. Gabinet rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

10.Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w odrębnym dokumencie — Polityce prywatności.

11.Postanowienia końcowe

1. Gabinet zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Aktualna wersja obowiązuje od dnia publikacji na stronie.
2. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Ewentualne spory strony będą starały się rozwiązać polubownie, a w razie braku porozumienia — przed sądem właściwym miejscowo.